これdo台ERASE (KD25/35ERS)についてのFAQ

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■消去に関してのFAQ

消去が開始されません。
HDD/SSDが正しく接続されているかご確認ください。
また、他のHDD/SSDを消去中、新たにHDD/SSDの消去を開始するには、接続したスロットの【実行】ボタンを押してください。
複数のHDDを、同時に違う消去方法で消去できますか?
できません。
最初に選択した消去モードで、すべてのHDDが消去されます。
複数のHDDを消去中に、特定のHDDを選択して消去を中止できますか?
可能です。
消去を中止したいスロットの【実行】ボタンを4~5秒程度長押しすることで、そのスロットに接続したHDDの消去が中止されます。
接続したHDDすべての消去を中止したい場合は、【キャンセル】ボタンを4~5秒程度長押しします。
パソコンから取り外さずにHDDを消去することは可能ですか?
できません。
パソコンからHDDを取り外して、本製品に接続してください。
故障しているHDDを消去することは可能ですか?
不良セクタの部分をスキップすることで消去可能です。
ただし、スキップされた領域は消去されておりませんので、厳密には消去されていない領域があることになります。
また、認識に異常があるHDD等、故障の状態によっては、まったく消去できない場合もあります。
イレースを行ったはずなのに、データを見ると"00"以外の数値が書き込まれています。消去されていないのですか?
DoD消去、7回消去を行った場合、ランダムなデータを書き込み終了となりますので、"00"以外の数値が書き込まれます。
USBメモリやMO、Blu-rayディスクを消去できますか?
できません。
接続できるのはSATA形式のHDD/SSDと、IDE形式のHDD/SSD(KDA-IDE使用時)になります。
イレースをかけたあとにリカバリができなくなったのですが...
HDDにリカバリ領域があるタイプのパソコンの場合、HDDを消去したことによりHDD内のリカバリのデータも消去されてしまい、リカバリができなくなります。
暗号化されているHDDは消去可能ですか?
本製品で正常に認識、アクセスができるHDDであれば消去可能です。
認識自体を行えないようにするタイプのセキュリティ機能が働いているHDDの場合は消去できません。
消去にかかる時間を教えてください。
接続するHDDによって、消去速度・時間は大幅に異なります。
参考値として下記をご参照ください。
~東芝製HDD MD04ACA500(5TB)を使用した場合~
  1. Quick Erase(クイック消去)→4秒程度(スピンアップ時間除く)
  2. Full Erase(フル消去)→約11時間
  3. DoD Erase(DoD消去)→約33時間
  4. DoD EraseComp(DoD消去+コンペア)→約40時間
  5. Secure Erase(セキュア消去)→約11時間
  6. 7-Pass Erase(7回消去)→約80時間

■コピーに関してのFAQ

異なる容量のHDDどうしでもコピー可能ですか?
可能です。
異なる容量どうしの場合、コピー先のほうが大きければ、すべてのデータがコピーされます。
大きなHDDにコピーをした場合、余った容量は使えますか?
OSにより扱いが変わります。
例として、Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows XPの場合であれば、「ディスクの管理」で余った領域に対してパーティションを追加作成することで使用可能です。
※ 市販のパーティション編集を行うソフトウェアを使用することで、余った領域を既存のパーティションの空き容量として加えることが可能な場合もございます。
HDDからSSDへのコピーは可能ですか?
可能です。
ただし、コピー元HDD容量より小さいHDD/SSDにコピーした場合、完全なコピーは行えません。
サポート外のOS仕様のHDDでもコピー可能ですか?
Whole HDDでコピーを行うことで、HDDのクローンを作ること自体は可能です。
ただし、コピー元とコピー先のHDDに容量の違いがあった場合や、HDDの固有情報を参照するようなプログラムが存在する場合、動作に支障が出る可能性がございます。
コピーした際のOSの扱いがどのようになるかは弊社では分かりかねますので、お客様の責任において行っていただきますようお願いします。
不良セクタのあるHDDをコピーに使うことは可能ですか?
本製品はHDD復旧ツールではありませんので、HDDデータの復旧に利用することは想定外であり、たとえコピーが行われたとしても、その結果や内容に関しては保証いたしかねます。
参考までに、不良セクタのあるHDDを接続すると以下のとおりとなります。
  • コピー元に不良セクタのあるHDDを接続してコピーを行った場合...
    →エラースキップをONにしておくと、エラーのある領域以外のデータがコピーされます。エラーのある領域はコピーされず、虫食いの状態となりますので、不完全な内容となります。
  • コピー先に不良セクタのあるHDDを接続してコピーを行った場合...
    →不良セクタを検出した時点で処理が停止します。
SCSIやSASのHDDはコピー可能ですか?
SCSI、SASのHDDコピーには対応しておりません。
IDEのHDDに関しては、付属のIDE-SATA変換アダプター(KDA-IDE)を使用することでコピーが可能です。 また、Disk On Module(DOM)等のHDD互換デバイスは、互換性の問題から使用できない場合がございます。
PCに内蔵してあるHDD/SSDはコピー可能ですか?
本製品をHDD/SSDに接続する必要があるため、パソコンからHDD/SSDを取り出して、直接接続する必要がございます。
コピーをする前に、コピー先HDD/SSDをフォーマットしておく必要はありますか?
必要ありません。
コピー元HDD/SSDのファイルシステム、フォーマットで上書きされますので、コピー先HDD/SSDの内容は、どのようなフォーマットが行ってあっても消去されます。
ライセンスのあるプログラムが入ったHDD/SSDはコピー可能ですか?
HDDの固有情報を参照するような特殊なプログラムが存在しない限り、コピーを行うこと自体は可能です。
ただし、コピーを行ったあと、そのHDD/SSDが使用できるかどうかは、そのプログラムのライセンスに依存する形になります。
プログラムのライセンス内容をご確認ください。
コピー元が320GBのHDDで、100GBのパーティション内にデータが20GB入ってい ます。System and Filesのコピーで32GBのSSDにコピー可能ですか?
コピーできません。
コピー元HDDのパーティション容量よりも大きい容量のHDD/SSDが必要となります。
※市販のパーティション編集を行うソフトウェアを使用して、あらかじめコピー元HDDのパーティション容量を小さくしてからコピーすることで、コピーが可能 な場合もございます。
Skip Errorを設定にしたのにSkipにならず、エラーで止まってしまうのですが...
Skip Errorは、コピー元HDDにしか適用されません。
コピー先HDDに異常がないかご確認ください。
コピー元HDDの使用済み容量が少ないのですが、これをコピー元HDDよりも小さなHDDにコピーできますか?
コピー自体は容量の小さなHDDへも可能ですが、コピー先HDDの容量がいっぱいになってしまった段階で処理が終了します。
そのため、データに関しては、すべてがコピーできるかはわかりません。
例えば、容量2TBのコピー元HDDの空き容量が1TBのとき、空き容量以外の1TB分を1TBのコピー先HDDへコピーが可能かといえば、
  • OSがデータをHDDのどの領域に書き込むかはわからない...
  • 本製品では「データがない」という部分も「ないというデータ」として扱うという点から、この状態でコピー元HDDの1TB分のデータの完全なコピーが可能かと いうと、運次第となります。
データの完全なコピーをするのであれば、コピー元HDDと同容量、もしくは大きな容量のHDDへコピーを行ってください。

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■その他のFAQ

USBメモリにログを出力することができません。
接続したUSBメモリが、FAT16でフォーマットされているかをご確認ください。
また、弊社検証にてUSB3.0接続のUSBメモリは認識が不安定なことを確認しておりますので、USB2.0接続のUSBメモリを使用することをおすすめします。
プリンターに消去結果が印刷されません。
本体とプリンターの接続が正しく行われているかご確認ください。
本体とプリンターの接続は、付属のプリンター接続用ケーブルで行います。
また、
  • プリンターの電源がオンになっているか
  • ロール紙が入っているか
  • 用紙の向きが正しいか
もご確認ください。
プリンターで印刷可能なデータは「消去」結果のみで、かつHDD/SSDの消去終了直後のみ印刷されます。あとからの操作で印刷することはできませんのでご注意 ください。
プリンターのUSB端子をパソコンに接続して、パソコン用のプリンターとして使用できますか?
本製品に付属のプリンターは、KD25/35ERS専用品となります。
パソコン用のドライバーやソフトウェア等はありませんので、パソコンで使用す ることはできません。
プリンターのロール紙は何が使用できますか?
レジ用途等の感熱ロール紙(58mm幅、直径50mm)を、別途お買い求めください。
同梱品以外のプリンターは接続可能ですか?
本商品に同梱の専用プリンターをご使用ください。
専用プリンター以外の動作はサポート外となります。

※記載の会社名・製品名は一般に各社の商標もしくは登録商標です。