RACEN ゲーミングヘッドセット INTENSE(CRC-GMHSRGB03B)についてのFAQ

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スマートフォンに接続して通話などに使えますか？
本製品はWindows PC専用となります。
他の機器では動作しません。
PCの電源を切ってもLEDが消灯しないのですが？
PCによっては電源を切ってもUSBポートへ電力が供給されているものがあります。
PCの電源オフ時はLEDスイッチは反応しません。
電源オフ時はヘッドセットを取り外してください。
マイクをミュートにすることはできますか？
ケーブルの途中にあるコントローラーの「マイクスイッチ」を切り替えることでミュートにする（マイクをオフにする）ことが可能です。
マイクアームの位置を動かして自動にミュートにする機能（マイクフリップ機能、フリップミュート機能 等）はありません。
イヤーパッドだけ購入できますか？
イヤーパッドのみの販売は行っておりません。
劣化してきた場合は、新しい製品をお買い求めください。
マイクスポンジだけ購入できますか？
マイクスポンジのみの販売は行っておりません。
劣化してきた場合は、新しい製品をお買い求めください。
初めてのゲーミングヘッドセットですが、パソコンへの接続や設定は難しいですか？
とても簡単です。パソコンのUSB端子にケーブルを挿すだけで、すぐに音を聞いたりマイクで話したりすることができます。
面倒な初期設定は必要ありません。
※さらに臨場感のある音を楽しみたい場合のみ、後から専用のソフトウェアを入れることも可能です。
3.5mmイヤホンジャック（ステレオミニプラグ）でスマホやPCに接続できますか？
いいえ、本製品はUSB接続専用（USB 2.0 / Type-A）となります。
イヤホンジャックには接続できませんので、パソコン等のUSBポートに直接接続してご使用ください。
友達とボイスチャットをしながらゲームをしたいのですが、これ1台で足りますか？
はい、これ1台で大丈夫です。
ヘッドホンとマイクが一体になっているため、別途マイクを用意する必要はありません。
パソコンに繋ぐだけで、すぐに友達と会話しながらゲームを楽しめます。
テレワークでのWeb会議（ZoomやTeamsなど）と、終業後のゲームで兼用することはできますか？
はい、可能です。
USBでPCに繋ぐだけで、Web会議でもクリアな音声で通話が可能です。
お仕事が終わったら、そのままヘッドセットを外すことなくスムーズにゲームへ移行できます。
7.1chバーチャルサラウンド機能はどうすれば使えますか？
7.1chバーチャルサラウンド機能による立体的な音響を体験するには、こちらから専用ソフトウェアをダウンロードし、お使いのPCにインストールしていただく必要があります。
プレイ中に素早くマイクをミュート（オフ）にすることは可能ですか？
ケーブルに備わっている「マルチコントローラー」のスイッチからマイクのオン/オフが可能です。
ケーブルの長さはどのくらいですか？
ケーブル長は約212cm（2m）です。
PC本体がデスクの下など少し離れた場所にあっても余裕を持って接続できます。
仕事中のWeb会議などで光らないようにすることは可能ですか？
ケーブルに備わっている「マルチコントローラー」のスイッチからLEDのオン/オフが可能です。
イヤーパッドだけ購入できますか?
イヤーパッドのみの販売は行っておりません。
劣化してきた場合は、新しい製品をお買い求めください。
マイクスポンジだけ購入できますか?
マイクスポンジのみの販売は行っておりません。
劣化してきた場合は、新しい製品をお買い求めください。
PCをシャットダウンするとヘッドホンのランプが点滅するのですが故障ですか？
故障ではありません。
PCのシャットダウン後にUSBの電力が供給し続けられるPCの場合は点滅します。
気になる場合は、USBの接続を外していただくか、BIOS(UEFI)の『ErP Ready』等の設定を変更してUSBのバスパワーの出力を切り替えてください。

※記載の会社名・製品名は一般に各社の商標もしくは登録商標です。