1分BOX USB3.0 & eSATA SATA6G(COM35EU3B6G)についてのFAQ

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使用できるHDDの最大容量は?

6TBのHDDで、正常動作動作を確認しています。(2014年10月現在)
最新のHDDの対応状況はサポートセンターまでお問い合わせください。

他の機器で使用していたデータの入ったHDDを入れて、そのままデータにアクセスできますか?

基本的には使用可能ですが、以前ご使用いただいていた環境によってはご使用になれない場合があります。
ご使用になれない場合は、フォーマットを行う必要があります。
不慮の事故によるデータの消失を避けるためにも、データが入ったHDDを接続する場合は必ずバックアップをとってからの作業をお願いいたします。

HDDにアクセスしていないのに、アクセスLEDが点滅します。故障ですか?

ウイルススキャンや各ソフトのアップデートチェック、インデックス作成等、OSのバックグラウンド処理で本製品のHDDにアクセスする場合があります。

30分以上経ってもHDDのフォーマットが完了しません(Windows)

HDDのフォーマット時、「クイックフォーマット」を選択せず通常のフォーマットを選択すると、フォーマットに時間がかかります。
フォーマットを短時間で完了させたい場合は、「クイックフォーマット」を選択してください。

Windows ServerやLinuxで動作しますか?

サポート対象のOSとしては、
・Windows 8(8.1)/Windows 7/Windows Vista
・Mac OS 10.9.2/10.8.5/10.7.5/10.6.8
を対応OSとしています。
それ以外でのOSに関しては動作確認を行っておらず、サポート外、自己責任での範囲となります。
ドライバの提供や操作方法等はご案内できかねます。

PC本体の電源ON、OFFに合わせて電源が連動しますか?

PC本体の電源に合わせて、CRTS35EU3に搭載したすべてのHDDと冷却ファンの回転が停止します。
ただし、電源が完全にOFFになるわけでは無く、回転停止状態でも常時3W程度の電力を消費します。
また、お使いの環境によっては本機能が有効とならない場合がございます。

OSの起動は可能ですか?

eSATA接続でかつ、ホストがeSATA起動可能である場合のみ使用できます。
ただし、すべての環境でのOS起動を保証するものではありません。
※USB接続でのOS起動はサポート対象外とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

スリープ機能を無効にすることはできますか?

本製品のスリープ機能を無効にすることはできません。
あらかじめご了承ください。

S.M.A.R.T情報が表示されない

S.M.A.R.Tを参照するソフトによって対応が大きく異なり、表示できるものとできないものがあるようです。
弊社では表示に対応しているツールの提供はございません。


※記載の会社名・製品名は一般に各社の商標もしくは登録商標です。