1分BOX USB3.0 SATA6G（COM35U3B6G / COM35U3S6G / COM35U3R6G）についてのFAQ

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使用できるHDDの最大容量は？
製品リリース時の段階で6TB（テラバイト）までのHDDで動作確認を行っております。
最新の対応状況に関しては弊社製品の容量別HDD対応状況のページをご参照ください。
リストに記載が無い場合は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
（Windows XPの場合、OS側の制限で2TBが上限値となります）。
カードリーダーのようにHDDを抜き差しして使うことは可能ですか？
残念ながらできません。
本製品は電源を切った上で抜き差しをする必要があります。
電源を入れた状態でHDDを抜き差しすると、正常に認識しないばかりか、本製品並びにHDDを故障させる可能性があります。
他の機器で使用していたデータの入ったHDDを入れて、そのままデータにアクセスできますか？
基本的には使用可能ですが、以前ご使用いただいていた環境によってはご使用になれない場合があります。
ご使用になれない場合は、フォーマットを行う必要があります。
不慮の事故によるデータの消失を避けるためにも、データが入ったHDDを接続する場合は必ずバックアップをとってからの作業をお願いいたします。
着脱可能回数は何回ですか？
本製品に装備されているコネクタの耐久性は約10000回となっております。
HDD側にもそれぞれ同様の耐久性が設定されておりますので、くわしい着脱可能回数はHDDの製造メーカーにお問い合わせください。
HDDにアクセスしていないのに、パワー/アクセスLEDが点滅します。故障ですか？
ウイルススキャンや各ソフトのアップデートチェック、インデックス作成等、OSのバックグラウンド処理で本製品のHDDにアクセスする場合があります。
30分以上経ってもHDDのフォーマットが完了しません（Windows）故障ですか？
HDDのフォーマット時、「クイックフォーマット」を選択せず通常のフォーマットを選択すると、フォーマットに時間がかかります。
フォーマットを短時間で完了させたい場合は「クイックフォーマット」を選択してください。
電源連動機能を無効にすることはできますか？
本製品の電源連動機能を無効にすることはできません。あらかじめご了承ください。
スリープ機能を無効にすることはできますか？
本製品のスリープ機能を無効にすることはできません。あらかじめご了承ください。
スリープモードに入らないのですが
裸族のインテリジェントビル等、弊社別製品用のユーティリティであるRAID Managerを使用しているとスリープが無効になります。
その他、他社類似のユーティリティでも同様の状態になることがあります。
Windows ServerやLinuxで動作しますか？
サポート対象のOSとしては、
●Windows 8（8.1）/Windows 7/Windows Vista/Windows XP（SP3 32Bit）
●Mac OS 10.10.1/10.9.5/10.8.5/10.7.5/10.6.8
を対応OSとしています。
それ以外でのOSに関しては動作確認を行っておらず、サポート外、自己責任での範囲となります。
ドライバの提供や操作方法等はご案内できかねます。
HDDのS.M.A.R.T情報が正しく表示されません
S.M.A.R.Tを参照するソフトによって対応が大きく異なり、表示できるものとできないものがあるようです。
弊社では表示に対応しているツールの提供はございません。あらかじめご了承ください。
UASPに対応していますか？
対応しております。
※UASPでの動作には、UASP対応USBホストインターフェイスとWindows8以降またはMacOS10.8以降のOSが必要となります。
電源が入らない。入っても一瞬でオフになってしまう。
USBケーブルがPCに接続されているかをご確認ください。
本製品にはPCの電源のオン、オフを検知して電源を操作する電源連動機能が搭載されており、USBケーブルを接続せずに、機器単体で電源をオンにした場合は電源連動機能が働き、電源が入りません。

※記載の会社名・製品名は一般に各社の商標もしくは登録商標です。