裸族のゲートハウス 4Bay (CRGH35U10G)についてのFAQ

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使用できるHDDの最大容量は？
本製品をPCに接続して使用する場合、最大で24TB（テラバイト）までとなります。（2025年1月時点）
最新の対応状況に関しては弊社製品の容量別HDD対応状況のページをご参照ください。
リストに記載が無い場合は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
HDDは1台のみでも使用可能ですか？
可能です。
どんな形式のHDDが接続可能ですか？
3.5インチサイズのシリアルATA（SATA）HDDが接続可能です。
他の機器で使用していたデータの入ったHDDを入れて、そのままデータにアクセスできますか？
基本的には使用可能ですが、以前ご使用いただいていた環境によってはご使用になれない場合があります。
ご使用になれない場合は、フォーマットを行う必要があります。
不慮の事故によるデータの消失を避けるためにも、データが入ったHDDを接続する場合は必ずバックアップをとってからの作業をお願いいたします。
複数のHDDを1台にまとめて認識させる機能はありますか？
HDDの合体機能やRAIDなどの機能などはございません。
すべてのHDDは個別に認識されます。
Windows ServerやLinuxで動作しますか？
サポート対象外となります。
サポート対象外のOSに関しては弊社で動作確認を行っておらず、ご使用に関しては自己責任での範囲となります。
ドライバの提供や操作方法等はご案内できかねます。
着脱可能回数は何回ですか？
本製品に装備されているコネクタの耐久性は約10000回となっております。
HDD側にもそれぞれ同様の耐久性が設定されておりますので、くわしい着脱可能回数はHDDの製造メーカーにお問い合わせください。
電源連動機能を無効にすることはできますか？
本製品の電源連動機能を無効にすることはできません。
あらかじめご了承ください。
HDDにアクセスしていないのに、ステータスLEDが赤点滅します。故障ですか？
ウィルススキャンや各ソフトのアップデートチェック、インデックス作成等、OSのバックグラウンド処理で本製品のHDDにアクセスする場合があります。
横置きでの使用は可能ですか？
本製品は「縦置き専用」です。
横置きや逆向き、フロントドアを下にしての設置、使用はできません。
本製品の電源を入れたままHDDの抜き差しが可能ですか？
対応しておりません。
HDDの抜き差しを行う際は、本体の電源をオフにしてから行なってください。
HDDの電源を個別にオン・オフすることはできますか？
個別に電源をオン・オフすることはできません。
長時間ご使用にならない場合はその段のHDDを取り出して、静電気防止袋に入れて保存することをお勧めします。
スリープ機能は搭載されていますか？
搭載されていません。
PCとの距離を離したいので、2mぐらいのUSBケーブルに変更しても大丈夫ですか？
USB 10Gbpsの場合、ケーブルの最大長は規格上100cmまでと決まっています。
それ以上の長さのケーブルや、他社のUSBケーブルはノイズの影響を受ける可能性があるため使用しないでください。
また、リピーターケーブルの使用はサポート外とさせていただきます。
S.M.A.R.T情報の表示は可能でしょうか？
S.M.A.R.Tを参照するソフトによって対応が大きく異なり、表示できるものとできないものがあるようです。
弊社からはCrystalDiskInfoにてS.M.A.R.Tが表示できることを確認しております。
新しいHDDをセットしたが認識されずHDDアイコンが表示されない
新しいHDDをセットした場合、HDDの初期化作業が必要です。
初期化作業を行うとHDDが表示されますのでご確認ください。
HDDの初期化方法はこちら。
ファンの回転をマニュアルにしたのですが、電源連動時にファンが止まりません
電源連動時もファンの状態は維持され、マニュアルの場合であれば回転動作が継続されます。
尚、オート設定時、内部温度が35℃以下の場合ですとファンの回転が止まりますのでオート設定でのご使用をお勧めします。

※記載の会社名・製品名は一般に各社の商標もしくは登録商標です。